Qué hacer antes de vender, regalar, canjear o reciclar la Mac

Restablece la Mac a la configuración de fábrica a fin de prepararla para un nuevo propietario.

Antes de empezar

Usar Borrar contenido y configuración

Con la funcionalidad Borrar contenido y configuración, puedes restablecer la Mac a la configuración de fábrica con facilidad. La Mac solo cuenta con esta funcionalidad si tiene macOS Monterey 12 o posterior y es una Mac con chip de Apple o una Mac con el chip Apple T2 Security.

Si no puedes usar la función Borrar contenido y configuración

Si la funcionalidad Borrar contenido y configuración no está disponible en la Mac, sigue estos pasos. Antes de comenzar, averigua qué versión de macOS tiene la Mac.

1. Haz un respaldo o transfiere los archivos

Si no tienes un respaldo actual, puedes hacer un respaldo de los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo o transferir los archivos a una Mac nueva.

2. Cierra la sesión de iTunes

Si tiene macOS Catalina 10.15 o posterior, puedes omitir este paso.

  1. En la barra de menús de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a esta computadora.

  2. Ingresa la información de tu cuenta de Apple (Apple ID) y haz clic en Retirar autorización. Obtén más información sobre cómo retirar la autorización.

3. Cierra la sesión de iCloud

Cuando sigas estos pasos para cerrar la sesión de iCloud, se te preguntará si quieres conservar una copia de los datos de iCloud en esta Mac. Es más rápido guardar una copia porque borrarás el contenido de la Mac más adelante. Obtén más información sobre cómo cerrar sesión en iCloud.

macOS Ventura 13 o versiones posteriores:

  1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema.

  2. Haz clic en tu nombre en la barra lateral de Configuración del Sistema.

  3. A la derecha, desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión.

macOS Monterey 12, macOS Big Sur 11 o macOS Catalina 10.15:

  1. Selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema.

  2. Haz clic en Apple ID.

  3. Selecciona Resumen en la barra lateral.

  4. Haz clic en Cerrar sesión.

Versiones anteriores de macOS:

  1. Selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema.

  2. Haz clic en iCloud.

  3. Haz clic en Cerrar sesión.

4. Cierra la sesión de iMessage

  1. Abre la app Mensajes.

  2. En la barra de menús de Mensajes, selecciona Mensajes > Configuración (o Preferencias).

  3. Haz clic en iMessage.

  4. Haz clic en Cerrar sesión.

5. Desenlaza los dispositivos Bluetooth (opcional)

Importante: Si lo haces en una Mac que no tiene un trackpad o teclado integrado, deberás conectar un mouse y un teclado USB para completar los pasos restantes.

Si la Mac está enlazada con un teclado, mouse u otro dispositivo Bluetooth que planeas conservar, puedes desenlazarlo. Con este paso opcional, se evitan las entradas accidentales cuando la Mac y el dispositivo tienen diferentes dueños, pero permanecen dentro del rango de Bluetooth.

  1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).

  2. Haz clic en Bluetooth.

  3. Mueve el puntero sobre el dispositivo que quieres desenlazar y, a continuación, haz clic en el botón Desconectar o en el botón Eliminar (x) situados junto al nombre del dispositivo.

6. Borra el contenido de la Mac y reinstala macOS

  1. Iniciar desde Recuperación de macOS.

  2. Usa la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac desde el modo de recuperación.

  3. Reinstala macOS desde el modo de recuperación.

  4. Después de reinstalar macOS, la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración. Toca Comando + Q para apagar la computadora en lugar de continuar con la configuración.

7. Restablece la NVRAM

  1. Si usas una Mac con procesador Intel, al restablecer la NVRAM se borra la configuración de usuario de la memoria y se restauran ciertas funcionalidades de seguridad que se podrían haber modificado. Obtén información sobre cómo restablecer la NVRAM.

  2. Después de restablecer la NVRAM, la Mac se enciende y vuelve a mostrar el asistente de configuración. Si deseas que la Mac quede lista para usar, presiona Comando + Q para apagarla en lugar de continuar con la configuración.

Canjea o recicla la Mac

Independientemente del modelo o el estado, podemos convertir tu dispositivo en algo bueno para ti y para el planeta. Obtén información sobre cómo canjear o reciclar la Mac con Apple Trade In.

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